质量屋的六个组成部分如下:
用户要求:
从市场角度按照性能、可信性、安全等列出顾客需求。
技术措施:
为满足上述顾客需求,提出对产品的设计要求(工程措施),明确产品应具备的质量特性。
关系矩阵:
评估顾客需求与产品特性之间的密切程度,并用打分法加以定量处理。
竞争能力评估:
给产品的市场竞争能力和技术竞争能力进行评估打分。
用户要求权重:
评定各项需求的重要程度,填入质量屋的左墙。
最佳技术参数:
通过分析和评价得到输出项,即完成了“需求什么”到“怎样去做”的转换。
建议在实际应用中,可以根据具体需求和项目特点,适当调整和完善这些组成部分,以确保质量屋的有效性和实用性。