青年文明号公约的内容主要包括以下几个方面：
诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范 。这一公约强调诚信是青年文明号的核心价值观，要求全体成员在工作中恪守承诺，尽职尽责，并起到模范带头作用。服务时间
冬季：8:30—19:00
夏季：8:30—20:00
节假日：8:30—18:00
服务项目：
包括固定网本地电话业务、国内长途电话业务、国际长途电话业务、互联网接入业务（宽带等）、综合信息应用服务、视讯服务、移动业务、电话卡业务、IP电话业务、数据通信业务、网元出租业务等。
服务承诺
一张账单明白消费
一键接入便捷沟通
一站服务首问负责
一点查询自主退订
一声提醒温馨关怀
违诺措施
因服务不周到导致用户有理由申告的，视情节严重程度给予内部通报批评或行政处分，同时进行考核并向客户致歉。
涉及业务方面的以《电信条例》的违诺标准执行。
便民服务
便民伞
便民擦鞋机
便民箱
设英语专席，为外藉人士提供便利服务
开通绿色通道，为老弱病残孕提供优先服务
这些公约旨在提升青年文明号的服务质量和形象，通过明确的服务时间、服务项目、承诺和违诺措施，确保为公众提供高效、便捷、温馨的服务体验。同时，通过便民服务措施，进一步彰显社会责任感和人文关怀。