核桃编程的退课流程如下：
与核桃编程客服联系
如果学员遇到特殊情况需要退课，首先应该联系核桃编程的客服进行申请。根据核桃编程的退课制度，虽然在一般情况下不提供退课服务，但在特殊情况下（如学员遇到严重的个人问题或无法继续参与课程等），学员可以向核桃编程客服提出退课申请，核桃编程会根据实际情况进行处理。
准备相关材料
如果学员已经上课，想要全额退款是不太可能的。但如果还没有上课，学员可以联系核桃编程相关工作人员协商退还部分费用。在申请退课前，学员需要准备一些必要的材料，包括：
孩子的户口本、出生证明、大人身份证等亲属关系证明文件。
扣费的账单，包括支付凭证和交易记录。
如果是网课期间的语言学校，需要提供在校证明和网课证明。
提交申请并等待回访
学员需要将准备好的材料通过邮件或在线客服提交给核桃编程，并等待客服的回访。回访时，客服可能会询问孩子登录游戏所用的设备（如手机型号、电脑系统）、账号密码、注册绑定信息、支付密码、游戏装备、技能等。
如果第一次回访成功，一般在3-5天内会按照约定金额退费。如果第一次回访不成功，可以拨打12315或12345电话，并加上游戏公司所在地区的区号（如上海米哈游公司的区号是021-12315或021-82112345），按3号转新闻出版局投诉，并请求进行第二次回访。
投诉与法律途径
如果核桃编程拒绝退课退款，且在与企业协商无果的情况下，学员可以选择以下途径进行投诉，要求核桃编程退费：
拨打12315或12345电话进行投诉。
在互联网上搜索法务帮助，例如百度上找一个法务咨询，以获取更专业的建议和帮助，增加退费的成功率。
建议
提前准备材料：在申请退课前，务必准备好所有必要的文件，以便在需要时能够迅速提供。
多次沟通：如果第一次回访不成功，不要气馁，可以尝试多次沟通，并提供更多的证据和理由。
寻求专业帮助：如果自己处理起来比较困难，可以考虑寻求专业的法律或消费者保护组织的帮助。