当程序出现混乱时，可以尝试以下步骤解决问题：
重启设备
长按电源按钮，选择“关机”或“重新启动”。
检查后台应用程序
打开设置或应用管理器，查看并关闭不必要的后台应用程序。
更新系统
确保手机操作系统是最新版本，前往设置菜单中的系统更新部分进行更新。
进入恢复模式
清除缓存分区或恢复出厂设置，但请确保了解每项操作的影响。
卸载并重新安装问题应用
如果某个应用持续出现问题，尝试卸载后重新安装。
使用安全软件扫描
使用手机安全软件扫描并修复系统错误或恶意软件问题。
恢复出厂设置
在备份数据后，通过设置菜单中的“备份和重置”选项恢复出厂设置。
硬件检查
如果程序混乱伴随其他硬件异常，如显示屏故障，建议联系专业维修服务。
软件更新
检查是否有可用的软件更新，并按照说明进行安装。
专业帮助
如果以上方法都无效，考虑寻求专业技术支持。
请根据您的设备类型（如智能手机、电脑等）选择合适的方法。如果需要更具体的指导，请告诉我您的设备型号和操作系统版本，以便提供更精确的帮助