当仲裁程序违法时，可以采取以下几种方式解决：
申请撤销仲裁裁决
当事人可以向仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。根据《中华人民共和国劳动争议仲裁法》第四十九条，用人单位有证据证明仲裁裁决违反法定程序的，可以自收到仲裁裁决书之日起三十日内向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。
直接向人民法院提起诉讼
如果仲裁程序违法，当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国劳动争议仲裁法》第四十八条，劳动者对本法第四十七条规定的仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
重新达成仲裁协议
在仲裁裁决被撤销后，当事人可以根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁。
建议
收集证据：在申请撤销仲裁裁决或提起诉讼前，当事人应收集相关证据，证明仲裁程序确实存在违法行为。
咨询专业律师：在处理此类问题时，建议咨询专业律师，以便更有效地维护自己的合法权益。
注意时效：根据法律规定，当事人应在规定的时间内提出申请或提起诉讼，超过时效可能会影响权利行使。
通过以上方式，当事人可以有效地解决仲裁程序违法的问题，维护自己的合法权益。