计算机外包服务,也称为 信息技术外包(ITO),是指企业将其 部分非核心信息技术业务委托给外部专业服务商来完成的服务模式。通过这种外包,企业能够降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力。
计算机外包服务的主要内容包括:
信息技术外包:
企业将计算机技术服务、软件开发或维护、网络管理等任务委托给专业的技术外包公司或个人。
业务流程外包(BPO):
虽然主要是商业流程的外包,但其中也可能涉及计算机相关的业务流程。
知识流程外包(KPO):
涉及专业知识的流程外包,可能包括信息技术相关的研究与开发。
企业通过计算机外包服务可以获得以下好处:
成本节约:通过外包非核心业务,企业可以节省在信息技术上的投入和维护成本。
效率提升:外部专业服务商通常拥有更先进的技术和更丰富的经验,能够提高工作效率和服务质量。
专业支持:企业可以获得专业的技术支持,更好地应对市场变化和竞争压力。
资源集中:企业可以将更多的精力和资源投入到核心业务上,从而提升企业的核心竞争力。
综上所述,计算机外包服务是现代企业优化资源配置、提升竞争力的重要手段之一。