计算机电话是什么意思

计算机电话是一种 在计算机中支持语音服务和在线聊天的应用程序。通过这种软件，客服人员可以利用计算机的音频设备进行语音通讯，而不需要依赖传统的固定电话或手机。其工作原理主要包括数据连接、语音传送、信号分析和服务器连接等步骤。具体来说，计算机电话软件通过网络连接到服务器，将语音信号转换为数字信号进行传送，并对语音信号进行编码、解码和优化，以确保通话音质清晰。此外，该软件还能联接不同用户的通话请求，实现多方通话功能。