决策支持系统(Decision Support System,简称DSS)是一种 以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段的人机系统,旨在支持决策者解决半结构化或非结构化决策问题。该系统通过提供数据、信息和背景资料,帮助决策者明确决策目标、识别问题、建立或修改决策模型,并提供各种备选方案。DSS通过人机交互功能进行分析、比较和判断,为决策者提供可靠方案,检验其要求和设想,从而支持决策过程。
DSS的特点在于其智能作用和人机交互功能,能够辅助决策者在不同管理层次上(如战略级、战术级或执行级)进行决策,提高决策水平和质量。它强调对管理决策的支持,而非决策的自动化,适用于解决各种复杂的问题和决策过程。
DSS的结构和功能通常包括:
数据管理:
提供和整合来自不同来源的数据,帮助决策者获取所需信息。
模型建立:
建立和分析决策模型,以模拟不同的决策情景。
人机交互:
通过界面和工具与决策者进行交互,提供直观、便捷的操作方式。
方案生成与评估:
生成多个备选方案,并进行评价和优选,以支持决策者做出最佳选择。
综上所述,决策支持系统是一种强大的辅助工具,能够帮助决策者在复杂多变的环境中做出更科学、更有效的决策。