信息咨询管理系统是一种 基于计算机技术的综合性工具，用于支持、改善和优化咨询业务流程。该系统旨在实现以下功能：
客户信息管理：
系统可以存储和管理客户的基本信息，如联系方式、历史咨询记录等，帮助咨询机构更好地了解客户需求，提供更有针对性的服务。
咨询业务处理：
系统能够支持咨询业务的流程化管理，包括咨询需求的受理、分配、跟踪和结案等，提高工作效率。
数据分析与挖掘：
通过对咨询数据的收集和分析，系统可以帮助咨询机构发现业务中的规律和趋势，为决策提供支持。
知识管理：
系统可以管理和共享咨询机构的专业知识和经验，提高咨询服务的质量和一致性。
通过这些功能，咨询管理系统能够显著提高咨询服务的效率和质量，成为各类咨询机构和企业提升咨询服务水平的重要工具之一。