IBM错失个人计算机市场的主要原因可以归结为以下几点:
决策失误
早期决策问题:1981年,IBM制造出第一台个人计算机,但其软件由微软提供。IBM与微软达成协议,允许微软销售软件给IBM的竞争对手,这一决策被认为是IBM的重大错误。
管理层短视:IBM的决策层过于重视短期的资金回报率和投资报酬率,没有预见到个人电脑市场的广阔前景和长期利益。
市场判断失误
忽视市场新动向:IBM没有对数据设备公司和苹果公司进入个人电脑市场的动向给予足够重视,导致在关键时刻错失了市场主导权。
未能控制关键部件:IBM在个人电脑市场的反攻战略中,未能有效控制操作系统和计算芯片这两个关键部分,分别被微软和英特尔控制。
组织结构和保守心态
管理层次臃肿:IBM的组织结构日益臃肿,办事效率低,责任互相推诿,利益争先恐后,保持现状,不愿创新。
保守精神和优越感:IBM内部存在因循守旧的保守精神和日益滋生的优越感,导致公司对外部市场变化反应迟钝。
品牌延伸问题
品牌延伸缺乏公关潜力:IBM在推出个人电脑时,未能有效利用其品牌影响力,导致品牌延伸缺乏公关潜力,最终影响了市场表现。
综上所述,IBM错失个人计算机市场主要是由于决策失误、市场判断失误、组织结构和保守心态以及品牌延伸问题等多方面原因。这些因素共同作用,使得IBM在个人电脑市场的竞争中逐渐失去优势,最终不得不退出市场。