如果您发现腾讯计算机系统扣除了您的款项,您可以按照以下步骤操作来解决问题:
确认扣费服务
检查是否开通了腾讯的自动扣费服务,如QQ会员、视频会员、QQ音乐会员等。
查看扣费记录
通过微信“我的”->“支付”->“自动扣费管理”查看是否有相关扣费服务。
取消自动扣费
在自动扣费管理中,选择相应的服务并取消自动续费。
联系客服
如果通过自动扣费管理无法解决问题,可以尝试联系腾讯客服。
您可以通过腾讯的官方渠道,如官方网站或客服电话07558601338进行咨询。
投诉渠道
如果遇到未经授权或可疑的扣费,可以通过黑猫消费者服务平台进行投诉。
退款请求
如果确认扣费是未经授权的,或者存在争议,可以要求退款。
请确保通过官方和合法的渠道处理此类问题,避免受到可能的诈骗。