计算机差评率怎么算

差评率的计算公式可以根据不同的评价周期和评价内容有所调整。以下是几种常见的差评率计算方法：

近30天1星差评数/有效评价总数*100%

近15天1星差评数/有效评价总数*100%

近15天所有差评数/有效评价总数*100%

近15天1星和2星差评总数/有效评价总数*100%

其中，“有效评价总数”指的是在指定的时间段内，所有被用户评价的订单数量，不包括未评价的订单。

示例计算

假设一个店铺在最近30天内收到了1000个有效评价，其中有200个1星差评，那么该店铺的差评率为：

\[

\text{差评率} = \left（ \frac{200}{1000} \right） \times 100\% = 20\%

\]

建议

选择合适的评价周期：

根据业务需求选择合适的评价周期，如近30天或近15天。

明确评价内容：确定评价内容，如仅计算1星差评，还是包括所有差评（1星、2星等）。

数据准确性：确保评价数据的准确性和完整性，以便计算出可靠的差评率。

通过以上公式和方法，可以有效地计算出店铺的差评率，从而为改进服务质量提供数据支持。