快递换货上门取件的流程如下：
联系商家
在发现商品存在质量问题或与预期不符时，及时联系购买该商品的商家，解释情况并提出更换请求。
商家确认
商家会核实投诉并确认是否可以进行换货服务。
商家安排快递上门取件
如果商家同意换货，他们会向你要求提供详细的联系信息，包括收件地址、联系人姓名、电话号码等。
填写相关表单
商家可能会要求填写一份换货申请表格，通常包含订单号、商品信息、换货原因等。
等待快递员上门取件
等待商家安排快递员上门取件，快递员会与你电话确认具体的上门时间，确保你在家收取包裹。
确认收货
当新商品送达后，务必与快递员当面核对商品的完整性、规格等信息，确保与商家承诺的一致。
建议你在进行换货时，提前与商家沟通确认，并准备好所有必要的表格和单据，以确保换货过程顺畅。