快速理赔的程序通常包括以下几个步骤:
及时报案
事故发生后,应立即拨打保险公司的报案电话或122报警电话进行报案登记,并告知保险公司事故发生的时间、地点、当事人及车辆信息。
现场处理
尽量保留事故现场,等待查勘员到场进行查勘。如果条件不允许,应拍照记录事故现场情况,为理赔提供依据。
在现场拍照取证,包括车辆前后方、碰撞接触部位的照片,以及驾驶证、行驶证、交强险标志等。
确认事故责任后,填写“快捷理赔处理单”或事故确认书,并将车辆移至不妨碍交通的地方。
移动车辆与互留信息
在确保安全的前提下,将车辆移至不妨碍交通的地点,并查验彼此的参保情况,互留联系方式。
前往理赔网点
双方当事人应尽快前往保险公司的快速理赔服务网点,携带相关证件和照片资料,办理保险理赔手续。若不能立即前往,可约定在约定时间内共同前往处理。
交警责任认定与保险公司理赔
在理赔服务网点,交警会根据现场照片、监控资料及当事人陈述等证据进行责任认定。责任明确后,保险公司将按照约定进行理赔。
提交单证与等待赔付
被保险人应在公安交通管理部门对事故处理结案之日10天内,向保险公司提交事故必要单证。保险公司在收到理赔资料后进行审核,审核通过后,会发送赔付通知,并通过银行转账等方式支付保险金。若审核不通过,会发送拒赔通知,并退还申请材料。
通过以上步骤,可以高效地处理轻微道路交通事故,减少交通拥堵并提升处理效率。建议当事人在事故发生后尽快按照上述流程操作,以确保理赔过程顺畅。