庭外调解的程序主要包括以下几个步骤：
事前双方协商
当事人在知道或应当知道其权利被侵害之日起三十日内，以书面形式向调委会提出申请。
调委会办事机构接到申请后，在申请被受理前，及时了解情况，组织双方协商解决，避免矛盾升级。
如对方当事人不愿调解，在三日内以书面形式通知申请人。
调委会应在四日内作出受理或不受理申请的决定，对不受理的，应向申请人说明理由。
调解步骤
对争议事项展开细致调查，了解事实真相。
调委会主任召集双方主持调解会议，简易争议可由一至二名调解员进行调解。
听取双方对争议事实和理由的陈述，在查明事实的基础上，依据有关法律、政策，提出调解意见，促使双方自愿达成协议。
经调解达成协议，制作调解协议书，双方自觉履行；达不成协议，在调解意见书上说明情况；调解过程应制作笔录。
法院受理纠纷
当事人请求调解的纠纷及时调解。
发现纠纷要主动受理及时调解。
人民法院会迅速对该案件作出调查与分析，然后在这个调查与分析的基础上给当事人双方都做好相关工作。
程序分类
庭前调解：在立案成功后，正式开庭审理前，承办法官一般会召集对方当事人一起到法院接受法官主持下的调解。
特邀调解员调解：通过特邀调解员进行调解。
律师和解：当事人可以请律师来进行双方的和解。
适用庭外调解结案的案件类型
一般买卖纠纷和借款纠纷。
离婚、赡养、继承等家庭婚姻案件。
供暖纠纷和物业纠纷。
调解的原则
人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。
调解的方式
调解可以由审判员或者合议庭来主持，地点一般在案发地，并且还可以通过便捷的方式通知当事人前来参与。
调解的法律效力
调解达成协议后，制作调解协议书，双方自觉履行。达不成协议的情况下，调解意见书可以作为处理依据。
通过以上步骤和原则，庭外调解旨在高效、灵活地解决民事纠纷，减少诉讼成本，同时保障当事人的合法权益。