故障调查程序通常包括以下步骤：
调查授权
调查者从上一级领导那里接受调查任务，并得到事故调查的总体指令和笼统的事故描述。
事故初步了解
调查者概括了解事故的全貌，以便更容易理解下一阶段收集到的信息的价值和意义。这一步骤的目的是对事故有一个初步的认识，但还不会有中肯的恰当的评价。
事故前实际情况调查
硬件：包括工程设计图纸、事故前其他活动的旧照片等，从这些信息源可以了解到设备和物料的状况。
工艺过程：调查者可以考察设计几乎相同的邻近工厂类似的工艺过程，也可以与对工艺过程熟悉的证人进行讨论。石油炼厂和化学加工厂都是一天24小时轮班运转，其他班的人员也可以提供硬件和工艺过程方面的帮助。
事故损坏检查
对事故现场进行详细检查，了解设备损坏的程度和范围，记录所有异常现象。
探访证人
与事故现场的相关人员交谈，收集他们的证言和观察结果。证人的信息可能有助于了解事故发生的具体情况和原因。
研究和分析
对收集到的所有信息进行综合分析，包括硬件检查结果、工艺过程调查结果、证人证言等，以确定事故的具体原因和过程。
准备调查报告
根据前面的调查结果，编写一份详细的事故调查报告，包括事故原因分析、责任归属、改进建议等内容。报告应该清晰、准确、完整。
这些步骤可以帮助调查者系统地收集和分析事故信息，从而得出准确的结论，并采取有效的措施防止类似事故再次发生。