管理程序是指为实现某项功能目标而对各运作环节、工作事务过程、办理流程所作的有序安排。它体现了管理规律的稳定步骤系列，包括一系列前后相连、稳定的步骤，用于指导和管理活动的实施。
管理程序可以分为两大类：
一般管理程序：
这是长期管理经验的科学总结，对提高管理效率有普遍的指导意义，管理者需要很好地学习掌握。
例外管理程序：
这是在特定环境和特定时期采用的管理程序，它体现了管理者随机应变的管理艺术，是一个管理者应该具有的素质。
通过合理得当的管理程序，管理者可以加快管理的速度，提高管理的效率，取得好的管理成效。管理程序不仅包括具体的步骤和方法，还规定了这些步骤间的时间顺序，确保每项工作都能按照既定的顺序和方法进行，从而实现管理的有序性和高效性。