手机保修期根据不同的政策和购买渠道有所不同,但大体上可以总结如下:
7天内:
如果手机在购买后7天内出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
15天内:
如果手机在购买后15天内出现性能性故障,消费者同样可以选择换机或维修。
一年内:
如果手机在购买后一年内出现性能性故障,消费者可以享受整机包修服务。
特殊配件:
对于电池、耳机、充电器等特殊配件,其保修期限可能会有所不同,具体细节需参照厂商提供的信息。
无发票情况:
如果消费者没有购机发票,则可以按照出厂日期包修15个月。
人为损坏:
如果手机损坏是由于人为原因,如进液、摔损等,则不在保修范围内。
建议
及时联系售后:一旦发现手机存在性能性故障,应尽快联系手机的售后服务中心,了解具体的保修政策和维修流程。
保留凭证:购买手机时务必保留好发票和相关凭证,以便在需要维修或退换时能够提供必要的证明。
了解厂商政策:不同品牌的手机可能有不同的保修政策,建议详细阅读手机购买时附带的保修卡或厂商提供的信息,以充分利用保修权益。