京东手机换新保质期多久

时间:2025-01-23 05:37:59 热门攻略

京东手机换新的保质期主要取决于具体的保修政策和服务选项。以下是详细的保修期限和服务内容:

一般商品

自购买之日起一年内享有保修期,适用于商品质量问题,不包括人为损坏、非法维修等情况。

特定商品

部分商品可能提供“180天只换不修”服务,即在订单完成后的180天内,若商品因硬件质量问题出现故障,消费者可以申请退款或更换新品。

京东还提供全保换新和延长保修服务,包括2年全保换新和3年全保换新选项,在相应期限内,如果产品出现性能或意外故障,消费者可以享受免费换新的服务。

官方保修

大部分手机品牌的官方保修期为一年,消费者在这一年内可以享受免费的维修服务,前提是故障在保修范围内。

商家自保修

部分京东商家可能会提供额外的自保修服务,例如延长保修期或上门维修服务。

建议

购买前:查看商品详情页,了解具体的保修条款和换新政策。

购买后:保留好购买凭证,如发票、保修卡等,以便在需要时申请换新或维修。

遇到问题:及时联系京东客服,确认换新条件和流程,确保自身权益。

综上所述,京东手机换新的保质期至少为一年,具体期限可能会根据商品类型和购买时选择的服务而有所不同。