一般情况下,京东规定消费者下单成功后 48小时内发货,如果在这段时间内未发货,则视为延迟发货。具体到手机商品,如果是京东自营商品,延迟发货的赔偿为5元;如果是第三方卖家销售的商品,延迟发货的赔偿为订单金额的30%,最高不超过500元。
如果遇到促销节或其他特殊情况,发货时间可能会有所延长。例如,在双十一期间,由于交易量激增,发货可能会延迟到1周到10天左右。
因此,如果用户在京东购买手机后48小时内未收到货,可以联系商家或京东客服咨询具体情况。如果确认是延迟发货,可以根据相关规则要求赔偿。
一般情况下,京东规定消费者下单成功后 48小时内发货,如果在这段时间内未发货,则视为延迟发货。具体到手机商品,如果是京东自营商品,延迟发货的赔偿为5元;如果是第三方卖家销售的商品,延迟发货的赔偿为订单金额的30%,最高不超过500元。
如果遇到促销节或其他特殊情况,发货时间可能会有所延长。例如,在双十一期间,由于交易量激增,发货可能会延迟到1周到10天左右。
因此,如果用户在京东购买手机后48小时内未收到货,可以联系商家或京东客服咨询具体情况。如果确认是延迟发货,可以根据相关规则要求赔偿。