手机售出后,消费者可以在不同的时间段内享受不同的退换货政策:
7天内
如果手机在售出之日起7日内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
15天内
如果手机在售出之日起15日内出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。
“三包”有效期内
“三包”有效期自提货之日起计算,有效期为半年至一年。在有效期内,如果手机经过两次修理仍不能正常使用,消费者可以退货或换货。
如果因生产者未供应零配件,自送修之日起超过九十日未修好的,消费者可以调换同型号同规格的产品。
无理由退货
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者在网络购物中有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
建议
保留凭证:消费者在购买手机后,务必妥善保存发票和保修卡,以便在退换货时提供必要的凭证。
及时检测:如果手机出现问题,建议消费者及时到当地检测点进行检测,并携带有效检测报告进行退换货。
了解政策:消费者应当了解所在地区的具体退换货政策,以便更好地维护自己的权益。