红云手机退款的时间主要取决于退款条件以及申请退款的时间点。以下是具体的退款流程和时限：
电话退款流程
退款时间必须在90天内，超过90天则无法申请退款。
需要联系官方客服申请退款，客服会要求提供订单号、支付凭证等信息，提交后等待审核通过即可退款。
在线退款流程
如果在购买红云手机后15天内发现存在质量问题或者不符合描述，可以申请退款。
退款申请提交后，系统会进入“审核通过，待处理”状态，如无异常，退款会在2-5个工作日后原路退回到用户的支付账户（银行卡或零钱余额）。
建议
提前申请：如果需要退款，建议尽早联系官方客服或通过在线渠道提交退款申请，以确保在规定的时限内完成退款流程。
保留凭证：在申请退款时，务必保留好所有相关的订单号、支付凭证等信息，以便客服审核。
希望以上信息对你有所帮助。如果有更多问题或需要进一步的帮助，请随时联系红云手机的官方客服。