买手机多久退换

时间:2025-01-23 12:47:22 热门攻略

关于新买手机退换的时间,通常有以下规定:

7天无理由退换货

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及国家三包规定,消费者购买商品后,在商品未开封且不影响二次销售的情况下,自收到商品之日起7日内,可以申请无理由退换货。

15天包换

如果商品在购买后15天内出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择换货或修理。

一年保修

自购买之日起,手机享受一年的免费保修服务,保修期内非人为损坏的免费维修。

特殊情况

若手机在购买后7天内出现性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,且无需检测报告。

若手机在购买后15天内出现性能故障,消费者可以选择换货或修理,但需要经过厂家授权客服中心鉴定。

建议

尽快办理:如果手机存在质量问题,建议消费者尽快联系销售商或售后服务中心,按照相关规定办理退换货手续。

保留证据:在办理退换货时,务必保留好购买凭证、保修卡、检测报告等相关证据,以便顺利办理退换货。

了解政策:不同品牌和销售商可能会有不同的退换货政策,建议在购买前仔细阅读相关条款,以便更好地维护自己的权益。