vivo手机的退机政策如下：
7天内无理由退换货
在vivo官方商城购买的机器，自收到手机之日起7天内，如果用户对产品不满意，可以无理由退货。这包括手机在未开封且无人为损坏的情况下。
7天内性能故障退货
无论是通过官方商城还是实体店购买，如果手机在购机7天内出现非人为损坏的性能故障，用户可以凭有效的购机凭证进行退货。
30天内包换
如果手机在购机30天内出现非人为损坏的性能故障，用户可以享受包换服务。
1年内免费维修
在购机1年内，如果手机出现任何性能故障，用户可以享受免费维修服务。
建议
购买渠道：建议在vivo官方商城购买，以便享受更全面的退换货政策。
保留凭证：购买手机后，务必妥善保管购机凭证，以便在需要时进行退换货。
及时联系售后：如果手机出现问题，建议及时联系vivo的售后服务中心，以便按照政策进行退换货。