京东手机售后的退换货时间如下:
7天无理由退货
客户收到商品之日起7日内,可以无理由退货,但需承担商品返回运费。
部分商品如软件、电脑办公类商品在已激活或使用后,除质量问题外,通常不支持退换货。
15天换货
客户收到商品之日起15日内,可以换货,但需承担商品返回运费。
检测时间
如果需要检测商品质量问题,检测时间一般在5到7天之间。
售后服务承诺
自京东售后服务部收到返修品并确认属于质量故障开始计时,在100分钟内处理完一切售后问题。
总结:
退货:7天内可以无理由退货,需承担返回运费。
换货:15天内可以换货,需承担返回运费。
检测时间:5到7天。
售后服务响应:100分钟内处理售后问题。
建议在购买手机时仔细阅读相关条款,以确保自己的权益。