网购手机质保是多久

时间:2025-01-24 13:24:59 热门攻略

网购手机的质保期主要依据《中华人民共和国产品质量法》以及手机制造商的保修政策。一般来说,手机从购买日期开始计算,质保期至少为一年。具体质保条款可能因手机品牌、销售平台及购买时与售卖方的约定而有所不同。以下是一些关键点:

7天无理由退换货

购买后7天内,如果手机出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。

15天包换

在购买后的第8日至第15日内,如果手机出现性能性故障,消费者可以换机或维修。

一年质保

从购买之日起,手机通常享受一年的免费维修服务。这包括硬件或系统故障,但人为损坏或液体侵入等情况通常不在保修范围之内。

特殊配件保修期

手机的配件如电池、耳机、充电器的保修期可能不同,具体期限以各厂家规定的为准。

发票与保修期

如果购买时没有提供发票,一些销售商可能会根据出厂日期提供15个月的保修期。

第三方检测

若手机在保修期后出现质量问题,消费者需要到权威的第三方检测机构进行检测,以确定是否属于质量问题。若确为质量问题,消费者可以要求销售者负责修理、更换或退货。

建议在购买手机时,仔细阅读购买合同和保修政策,确保自己的权益得到保障。同时,保留好所有购买凭证和保修卡,以便在需要时能够顺利进行维修或退换货。