关于新手机退款的时间限制,通常有以下规定:
7天无理由退换货
消费者在购买手机后,有权在收到商品之日起7日内无理由退货退款,无需说明理由。
需要注意的是,如果手机在购买后7天内打开连接网络,会自动变成二手手机,此时即使退回给商家,商家也无法将其还原成最初的样子。
15天换货
在购买后7天后至15天内,如果手机没有人为损坏的痕迹,消费者可以选择换货。
1年维修
在购买后1年之内,如果手机出现非人为损坏的故障,消费者可以在本地售后网点免费维修。
特定情况下的限制
如果手机存在人为损坏或划伤,影响二次销售,则可能无法退货或换货。
综上所述,新手机在购买后 7天内可以无理由退货退款,这是消费者的一项基本权利。如果在7天到15天之间出现故障,可以选择换货;在1年之内,如果是非人为损坏,可以进行免费维修。建议在购买手机时仔细阅读相关条款,并在遇到问题时及时与商家或售后服务中心联系。