vivo手机在出现非人为损坏的性能故障时，根据vivo的售后政策，用户可以享受以下换机服务：
7天内退货：
如果手机在购买后的7天内出现性能故障，用户可以选择退货。
30天内换货：
如果手机在购买后的8至30天内出现性能故障，用户可以选择换货或修理。换货后的手机，其三包有效期将从换货之日起重新计算。
1年内免费维修：
如果手机在购买后的一年内出现非人为原因导致的性能故障，用户有权享受vivo官方提供的免费维修服务。
因此，vivo手机在出现非人为损坏的性能故障时，用户可以在购买后的 7天内退货，在 8至30天内换货，或在 1年内免费维修。建议用户在遇到问题时及时联系当地vivo售后服务中心，以获取更详细的指导和帮助。