小米手机的质保新规则如下:
标准保修期:
小米手机的标准保修期为12个月,自购机之日起计算。在保修期内,如果手机出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,用户可以享受免费维修服务。
购买渠道影响:
如果在小米官网购买,保修期从签收日开始计算12个月;如果不在官网购买且无法提供购机发票,则按手机出厂时间计算15个月保修期。
保修期延长:
对于特定型号如小米11系列产品,主板免费维修或主板更换服务延长至自手机激活(即新机首次开机接入通信网络)之日起36个月。
售后服务政策:
小米还提供7日内无理由退货、15日内包换、1年质保等服务。如果手机存在质量问题,用户可以凭厂商授权服务中心的检测证明享受相应的售后服务。
建议用户在购买小米手机时,仔细阅读相关保修政策,并在出现问题时及时联系小米官方售后服务以获得专业的维修或更换服务。