手机擦伤影响质保吗多久

时间:2025-01-25 03:47:28 热门攻略

手机擦伤是否影响质保,不同品牌有不同的政策。以下是一些主要品牌的回应:

华为:

华为官方旗舰店的售后客服表示,使用中出现的划痕不会影响其他问题的保修,只是不支持7天无理由退货,保修还是在保修期内保修。

OPPO:

OPPO官方旗舰店的售后客服表示,划痕和手机保修没有关系,如果是意外还有人为导致的屏幕损坏是不保修的。OPPO在全国拥有超过900家官方直营客户客服中心,具体可以去服务网点做售后检测。

三星:

中国大陆版本手机的保修期是按购机发票日期,非人为损坏出现性能故障整机保修一年。划痕是否会被判定为人为损坏,具体以维修站检测判定为准。

小米:

有信息称小米的屏幕划痕不属于保修范围,但这一信息较为久远,建议直接联系小米官方客服确认最新政策。

综合以上信息,可以得出以下结论:

大多数品牌:在使用中出现的划痕不会影响手机的质保,尤其是非人为损坏的情况下。

部分品牌:对于人为损坏(如划痕、摔打等),可能会影响质保,具体情况需联系售后客服确认。

因此,如果你的手机出现擦伤,建议先联系品牌官方客服确认保修政策,以确保自己的权益。