手机在三包有效期内出现性能故障时，消费者可以根据不同情况选择换货或退货：
7天内
如果手机在购买之日起7天内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
15天内
如果手机在购买之日起15天内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。
“三包”有效期内
在“三包”有效期内（通常为半年至一年），如果手机经过两次修理仍不能正常使用，消费者可以退货或换货。
因生产者未供应零配件
如果因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，消费者可以调换同型号同规格的产品。
建议
及时联系售后：消费者在购买手机后，应尽快联系销售者或售后服务中心，了解具体的退换货政策和流程。
保留相关凭证：在退换货过程中，消费者应妥善保管购买凭证、保修卡和维修记录，以便顺利办理退换货手续。
注意保修期：了解手机的保修期限，合理使用手机，避免因人为原因造成损坏，从而影响退换货权利。