京东自营的魅族手机在购买后 七天内出现非人为损坏的情况下,京东将提供无理由退货服务。具体退换货规则如下:
7天无理由退货:
消费者在购买魅族手机后的7天内,如果对购买的产品不满意或发现手机存在质量问题,可以申请无条件退款。
15天换货:
如果手机存在质量问题,消费者可以在购买后的15天内申请换货。
一年保修:
手机在购买后的一年内,如果出现同一质量问题且修理三次未能解决,消费者可以更换手机。
退换货条件:
申请退货时,消费者需要提供购买凭证、手机序列号等相关信息,并确保手机未损坏、未拆封、配件齐全。如果手机已经拆封或激活,则可能会影响退货申请。
建议在购买魅族手机后,仔细阅读京东和魅族的相关退换货政策,并在退换货前与京东客服确认,以确保顺利办理退货手续。