淘宝网上的手机保修期如下:
3周内免费退货
买家在购买手机后3周内,如果商品存在非人为的质量问题,可以在保证手机包装保存完好、配件及保修凭证齐全的前提下,免费退货。
30天内免费换货
在购买手机后30天内,如果手机出现非人为的质量问题,买家可以在保证手机包装保存完好、配件及保修凭证齐全的前提下,免费换货。换货时,运费由买卖双方各承担一次,且换货时只更换手机主体部分。
3个月全面保修延长期
淘宝提供3个月的全面保修服务延长期,即在正常厂家规定的全面保修期基础上延长3个月。这个延长期适用于手机主体部分,保修时需要将手机主体及保修卡、发票复印件或原件一并寄回。
国家三包服务
根据国家三包法和新消费者保护法,手机作为三包耐用品,其售后时间为180天。在售后三包期内,消费者可以享受免费维修等三包服务。
建议
及时联系卖家:如果购买的手机在保修期内出现质量问题,建议买家及时联系卖家,按照淘宝规定和卖家的售后服务政策进行退换货或维修处理。
保留相关凭证:在申请售后服务时,务必保留好购买发票、保修卡等凭证,以便顺利享受保修服务。
注意保修期限:不同的商品类型和购买渠道可能有不同的保修期限,买家需要了解清楚所购买手机的保修政策,以便更好地维护自己的权益。