手机被砸了后续保修多久

时间:2025-01-25 17:03:39 热门攻略

手机被砸后的保修期主要 取决于具体情况,包括手机的品牌、购买时间、损坏程度以及是否属于人为损坏等。以下是一些关键点:

一般品牌保修期

大部分手机品牌的官方保修期为一年,自购买之日起算。

人为损坏的处理

人为损坏(如故意摔坏、跌落、变形等)通常不在保修范围内,用户需要自费维修。

意外损坏的保修

如果手机在保修期内因意外(非人为)导致损坏,如屏幕破裂,部分品牌可能会提供维修服务,但具体保修期会因品牌和购买合同而异。

保修期延长

在保修期内维修后,手机的保修期通常保持不变。但如果送修时离保修截止时间不足1个月,可能会从维修日起延长30天保修期。

其他保修相关条款

三包规定明确指出,在购机后1年内,如果手机出现非人为的性能故障,用户可以享受7天退机、15天换机、1年免费保修的服务。

建议

联系售后:如果手机被砸,建议首先联系手机品牌的官方售后客服,确认具体保修政策和维修流程。

保留证据:保留手机购买凭证和维修记录,以便在需要时提供相关证明。

选择维修方式:根据售后客服的建议和自身情况,选择合适的维修方式(如自费维修或利用碎屏险等)。

这些信息可以帮助你更好地了解手机被砸后的保修情况,并采取适当的措施来解决问题。