坚果手机的售后服务承诺如下：
24小时响应：
客服会在24小时内通过短信或电话回复用户的咨询或问题。
24小时维修：
产品在保修期内出现故障，坚果手机售后服务中心将在收到故障主机或附件后24小时内完成检测、维修或换机工作。需要注意的是，因异常问题与用户沟通引起的维修或返还时间延迟不在此限制范围内，将根据实际情况而定。
保修期：
产品超出保修期或产品故障在保修服务范围之外，坚果手机售后服务中心将在收到故障主机或附件后的24小时内通知用户，并提供相应的维修或换机服务。
综上所述，坚果手机的售后服务承诺在保修期内是24小时内完成维修或换机，保修期外的维修时间可能会因具体情况而异，但通常也会在24小时内通知用户。建议用户在遇到问题时及时联系坚果手机的客服或售后服务中心，以获得更准确的维修时间和解决方案。