华为手机的无理由退货政策如下:
7天无理由退货
商品自物流签收日期起7天内,如果商品完好、包装完整且外观无损且无来自人为损坏等问题,消费者可以享受“7天无理由退货”的服务。
需要注意的是,如果商品已经激活或使用,则不再享受无理由退货政策,除非存在质量问题并需要售后提供检测证明。
15天换货和保修服务
如果在签收日期起第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择更换同型号同规格机器或维修服务。
一年保修服务
商品自物流签收日期起主机在一年内出现非人为损坏的性能故障时,消费者可以在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。
建议
在线购买:建议在华为商城购买手机,以便享受7天内无条件退换和15天内换货以及保修服务。
实体店购买:如果需要在实体店购买,建议先了解当地华为实体店的具体退货政策,因为部分实体店可能不支持7天无理由退货。
希望这些信息对你有所帮助。如果有更多问题,建议联系华为官方客服获取更详细的帮助。