苹果手机在 7天内可以无理由退换,这一政策适用于在苹果官网或直营店购买的设备。如果设备是通过第三方渠道购买的,一旦拆封使用,往往就不再支持无理由退换货。
具体退换政策如下:
7天无理由退换:
在购买后的7天内,如果手机没有人为损坏且是本身瑕疵,用户可以选择退货、换货或维修。
14天无理由退换:
在收到产品的14天内,用户可以联系苹果公司获取退回材料授权(RMA),并将未损坏的产品附带原始发票和原始包装一并退回,苹果将进行更换或以原始付款方式退款。
保修期内维修:
如果手机在15天到一年之内出现问题,用户可以享受免费维修服务。如果主要部件无法正常工作,苹果官方还会提供更换整机的服务。
建议用户在购买苹果手机后,充分利用上述退换政策,确保自己的权益得到保障。