社工服务程序通常包括以下几个步骤：
确定服务对象
社工首先需要确定服务对象，包括个人、家庭、社区等，并了解其需求和问题。
受理申请
社工通过多种途径（如电话、邮件、面对面咨询等）接受申请，并收集服务对象的资料。
初步筛选与需求评估
对申请人进行初步筛选，确定是否符合服务条件和标准。
对申请人进行需求评估，了解其具体需求和问题，评估其服务需求的重要性和紧急性。
资源评估与风险评估
评估申请人所拥有的资源和支持网络，了解其可用资源和可获得的支持。
对申请人进行风险评估，了解其可能存在的风险和挑战，为制定服务计划提供依据。
制定服务计划
根据需求评估结果和服务风险评估结果，制定个性化的服务计划。
明确服务目标和期望结果，为服务实施提供指导和依据。
确定服务目标
根据服务计划的需求，合理配置人力、物力和财力等资源。
制定具体的服务目标，确保目标是可行和具体的。
配置服务资源
根据服务计划，开展各项服务活动，包括但不限于心理咨询、社会救助、教育培训等。
服务实施与跟进
按照制定的服务计划，开始为服务对象提供帮助和支持。
在实施过程中，社工需要与服务对象保持密切联系，及时调整服务策略以满足变化的需求。
进度跟进与效果评估
定期对服务对象进行跟进，了解服务效果，及时调整服务计划。
通过定量和定性方法，对服务效果进行科学评估。
反馈与调整
根据评估结果和服务对象反馈，对服务计划进行优化和调整，提高服务质量。
结案与后续支持
在结案前与服务对象一起回顾个案工作的过程，以确定结案时间是否合理。
提前让服务对象知道结案时间，让服务对象做好心理准备。
结案期间社会工作者减少与服务对象的接触，提醒服务对象自立，也可给予他们有帮助的资源网络做后续对接，提供心理支持。
这些步骤构成了社工服务的整体流程，旨在确保服务的有效性、针对性和可持续性。