查软件问题的方法如下：
重启电脑
对于许多软件问题，简单的重启操作即可解决，特别是长时间不关机后系统不稳定的情况。
进入安全模式
安全模式是排查软件问题的重要工具。在启动时按下F8键，选择安全模式，可以帮助排除恶意软件或驱动程序冲突。
查看更新日志
检查系统更新或软件更新后，查看相关更新是否正常。有时不兼容的更新会导致系统问题。
运行病毒扫描
使用杀毒软件进行全面扫描，确保系统未被病毒感染。
系统恢复
如果软件问题更加严重，可以考虑恢复系统到先前的一个正常状态。
使用诊断工具
运行各类硬件检测工具，这些工具能够检测硬件状态并提供报错信息。
检查软件安装与更新情况
确保所有软件都是最新版本，定期更新以修复潜在的安全漏洞和提高性能。
系统性能监控
使用任务管理器查看CPU、内存和磁盘的使用情况，判断是否存在资源占用过高的问题。监控网络流量，检查是否有异常的网络连接或数据传输。
系统日志分析
查看Windows事件查看器或MacOS的Console，分析系统日志以发现硬件故障、软件错误等潜在问题。注意日志中的错误和警告信息，这些可能是潜在问题的线索。
使用专业工具进行深度检测
借助杀毒软件进行全盘扫描，检查是否存在恶意软件或病毒感染。使用系统性能优化工具，如CCleaner等，清理无用文件和注册表垃圾，提高系统性能。
软件性能测试
运行软件性能测试工具，如PassMark PerformanceTest，评估软件的运行速度和稳定性。根据测试结果判断软件是否存在性能问题。
用户反馈与社区支持
查看软件的用户反馈和评价，了解其他用户的使用体验和遇到的问题。在相关社区寻求技术支持，解决遇到的疑难问题。
安全设置检查
检查操作系统的安全设置，如防火墙、UAC等，确保安全功能已启用。
了解常见问题
需要了解常见的软件应用故障情况，例如程序崩溃、闪退、无响应、界面冻结等。针对不同的故障情况，可以采用相应的解决方法。
检查软件版本和系统要求
在遇到软件应用故障时，首先要检查软件的版本是否过旧。确保自己的设备满足软件的系统要求。
清理缓存和临时文件
缓存和临时文件是软件运行过程中产生的数据，如果过多积累下来，可能会导致软件运行缓慢或出现异常。定期清理缓存和临时文件来保持软件的正常运行。
通过以上方法，可以系统地排查和解决软件问题。在实际操作中，可以根据具体情况选择合适的方法，以提高排查效率。