遭遇软件重复付费时，您可以采取以下步骤进行投诉：
请求消保委调解
您可以向当地的保护消费者权益委员会（简称消保委）提出投诉，请求其介入调解。消保委会通过说服劝导和沟通调和，帮助双方达成解决纠纷的协议。
向有关行政部门投诉
您还可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉。在投诉时，请提供详细的书面材料，包括您的要求、理由及相关的事实根据。如果与经营者达成和解，您可以撤回申诉，但请求行政部门作出调解书。
拨打投诉电话
您可以直接拨打全国统一的消费者投诉热线12315，向工作人员说明您的情况并进行投诉。12315中心会认真接待您的投诉，并进行登记、受理和处理。
使用其他维权途径
除了上述途径外，您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者直接向人民法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
在进行投诉前，建议您先查看软件商家或公司的收费规定，确认是否存在收费上的不公正行为，并收集相关证据，如扣款记录、合同协议等，以便在投诉过程中提供有力的支持。