商家在选择外卖软件时，可以参考以下几点建议：
明确业务需求
根据餐厅的定位、目标客户群体、规模和业务量来选择合适的外卖系统。例如，快餐店可能更注重订单处理速度，而高档餐厅可能更关注外卖包装和配送及时性。
考察系统功能
订单管理：支持快速接单、订单分配、状态跟踪及历史查询等。
商品管理：灵活设置商品信息、价格、库存及促销活动等。
配送管理：支持多种配送方式（自配送、第三方配送等），并能实时追踪配送员位置。
营销工具：提供优惠券、满减、秒杀等多种促销手段。
数据分析：提供销售数据、用户行为等分析报告，帮助商家优化经营策略。
了解系统稳定性
选择经过实际运营检验、稳定性和可靠性高的外卖系统，以确保餐厅业务正常运行，减少故障和崩溃情况。
考察服务商的资质和实力
查看服务商的营业执照、税务登记证等相关证件，了解其合法经营资质。
了解服务商的成立时间、员工规模、技术团队实力等信息，评估其技术实力和行业经验。
了解服务商的产品和服务
要求服务商提供详细的产品介绍和演示，了解外卖系统的功能、界面设计、操作流程等。
询问服务商是否提供定制开发服务，能否根据商家需求进行个性化开发。
了解服务商的售后服务和技术支持政策，确保后续使用过程中能够得到及时支持。
考虑服务商的口碑和案例
查看服务商的客户评价、案例展示等信息，了解服务商的服务质量、产品效果及客户满意度。
比较价格和性价比
根据自身的预算和需求选择合适的价格，同时考虑服务商的性价比，即投入与回报的比例。
考虑运力资源整合能力
选择能够整合多个配送平台运力资源的系统，以提高订单的接单率和配送效率。
考虑与第三方配送平台的合作
如果商家没有自己的配送团队，可以选择与知名的第三方配送团队合作，如UU跑腿、达达、顺丰同城急送等，并了解如何对接第三方平台。
通过以上步骤，商家可以更加全面地评估和选择适合自己需求的外卖软件，从而提升线上业务的运营效率和顾客满意度。