删除文件加密软件通常需要采取一系列步骤，以确保彻底卸载并清除所有相关文件和设置。以下是一些常见的方法：
断开网络连接
立即断开受感染计算机的网络连接，以防止加密软件传播到其他设备。
启动安全模式
在启动计算机时，按住 F8 键或 Shift 键，选择“安全模式”。这将加载一个仅包含必要文件的最小化操作系统环境，有助于更容易地识别和删除恶意文件。
使用防病毒软件扫描
运行防病毒软件的全面扫描，以检测并删除加密软件及其相关恶意文件。
手动删除恶意文件
如果防病毒软件无法检测到加密软件，则需要手动删除恶意文件。一些常见的恶意文件位置包括：
%AppData%Roaming%
%Temp%
%LocalTemp
使用系统还原点
如果已创建系统还原点，则可以尝试还原计算机到感染前的状态。注意，还原点只能恢复操作系统文件，而不是个人文件。
重新安装操作系统
如果无法通过上述步骤删除加密软件，则可能需要重新安装操作系统。
针对特定加密软件的卸载方法
360安全卫士
使用360安全卫士进行卸载，可以通过“强力删除”选项彻底删除加密软件。
宏杰加密软件
宏杰加密软件提供了卸载功能，可以通过以下步骤卸载：
依次单击【开始】/【程序】/【宏杰文件夹加密】的程序组，然后单击【卸载 宏杰文件夹加密】选项。
其他加密软件
如果加密软件是主流软件，通常可以在控制面板的“添加/删除程序”中找到卸载选项。
对于非主流软件，可能需要找到软件的安装目录，并手动删除相关文件和文件夹。
注意事项
在卸载加密软件之前，建议备份重要文件，以防万一。
某些加密软件可能会在系统中留下残留文件或注册表项，即使卸载后也可能重新启动。在这种情况下，可能需要进一步的手动清理或使用系统还原点恢复到感染前的状态。
通过以上步骤，你应该能够彻底删除文件加密软件及其相关恶意文件。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。