软件服务协议的签订通常包括以下步骤和要点：
合同编号
为合同分配唯一的编号，便于追踪和管理。
甲方信息
名称：委托方的全称。
地址：委托方的详细地址。
联系人：负责与乙方沟通的主要联系人。
联系电话：联系人的电话号码。
电子邮箱：联系人的电子邮箱地址。
乙方信息
名称：服务提供方的全称。
地址：服务提供方的详细地址。
联系人：负责与甲方沟通的主要联系人。
联系电话：联系人的电话号码。
电子邮箱：联系人的电子邮箱地址。
服务内容
软件开发：包括软件设计、编码、测试、部署、升级等。
软件定制：根据甲方需求进行软件功能的定制开发。
软件运维：软件的后期维护和支持。
其他服务：可能包括技术咨询、培训、数据迁移与集成等。
服务期限
有效期：合同的有效期，自双方签字盖章之日起生效，至服务内容全部完成之日终止。
延长服务：如需延长服务期限，需双方协商一致并签订书面补充协议。
服务费用
费用金额：明确软件服务的总费用。
付款方式：分期付款或其他约定的支付方式。
服务延期退款：如因乙方原因导致服务延期，乙方应退还部分或全部服务费用。
付款方式
分期付款：详细列出各阶段的付款金额和时间节点。
一次性付款：若服务内容简单，可约定一次性支付全部费用。
技术支持与培训
技术咨询：乙方提供软件相关的技术咨询，包括软件功能说明、使用培训、问题解答等。
培训内容：针对软件使用的培训，确保甲方能够熟练使用软件。
保密条款
数据保护：双方需对涉及的商业秘密和敏感数据进行保密。
违约责任
违约条款：明确双方违约时的责任和赔偿方式。
合同变更与解除
变更条件：合同变更需双方协商一致并签订书面协议。
解除条件：合同解除需满足特定条件，并遵循相关法律规定。
争议解决
争议解决方式：约定争议通过仲裁或诉讼解决。
其他条款
附加条款：根据具体情况添加的其他约定。
签字盖章
双方签字：合同由双方代表签字确认。
盖章：合同双方加盖公章或合同专用章。
附件
附件内容：如有必要，可附上相关技术文档、服务计划等。
签订软件服务协议时，双方应仔细阅读并理解合同条款，确保所有内容符合双方的利益和法律规定。在签订过程中，如有任何疑问或需要修改的地方，应及时提出并进行充分沟通。