要关闭vivo手机上的软件锁，请按照以下步骤操作：
1. 打开手机设置菜单。
2. 在搜索栏搜索“隐私”或“应用锁”等字段。
3. 选择隐私与应用加密选项，并输入手机密码，进入到应用加密界面。
4. 将想要取消加密的应用选择框选择“关闭”，即可关闭该应用的应用锁。
另外，如果是通过i管家管理应用锁：
1. 打开手机中的i管家应用。
2. 导航到“实用工具”或“隐私保护”选项，并选择“应用加密”。
3. 输入隐私密码后，进入应用加密界面。
4. 在应用列表中，找到并选择想要关闭软件锁的应用，然后选择“关闭”或“取消加密”即可。
这些步骤应该适用于大多数vivo手机型号。如果遇到操作上的困难，建议查看手机的用户手册或联系vivo客服获取更详细的帮助。