搬家软件的退款流程通常包括以下几个步骤：
联系软件开发者
首先，您需要找到软件开发者的退款渠道地址或联系方式。这通常可以在软件的官方网站、用户手册或者通过客户服务热线获得。
向开发者发送退款申请，并确保在申请中提供您的个人信息、订单编号、购买确认邮件等相关信息。
提供必要的证明
准备好所有相关的购买凭证，例如订单编号、购买确认邮件、支付凭证等。
如果软件存在使用问题或特殊情况，也需要提供相应的证明，例如软件故障的截图、相关通信记录等。
等待审核
软件开发者会收到您的退款申请后，会仔细核实您提供的信息。
审核过程可能需要一些时间，具体时长会根据软件开发商的政策和当前的处理时间而有所不同。
退款方式
如果开发者同意您的退款请求，他们会提供一种退款方式，例如将款项退回到您的支付宝、银行卡或其他支付账户。
确认退款方式和到账时间，并留意您的账户，以便及时查收退款。
需要注意的是，不同的搬家软件可能有不同的退款政策和流程，因此在申请退款前，建议您先仔细阅读软件内的退款政策或联系客户服务获取详细的退款指引。此外，如果退款申请未能及时得到处理，您也可以尝试通过软件内的客服或帮助中心寻求进一步的帮助。