销售部岗位职责通常包括以下几个方面:
市场调研与分析
定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。
销售策略与计划
确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。
监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。
根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
完善房地产营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。
销售活动管理
制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。
营销队伍的组织、培训与考核。
客观、及时地反映客户的意见和建议,不断完善工作。
制定每月、季度、年度销售计划,进行目标分解,并执行实施。
销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督。
设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转,正常业务运作。
建立各级顾客资料档案,保持与顾客之间的双向沟通。
合理进行销售部的预算控制。
研究掌握销售员的需求,充分调动工作积极性。
制订销售人员的行动计划,并予以检查控制。
定期收集并整理市场信息;定期把市场信息报备公司。
预测市场危机,统计、催收和结算款项。
做好销售服务工作,促进、维系公司与客户间的关系。
客户关系管理
负责业务部门管理。
按照公司的营销方案执行市场开发计划。
达成公司安排的月度、年度销售计划。
配合上级领导完成项目公关及项目开发。
客户投诉处理。
特殊销售情况处理。
考核直属下级并协助制定绩效改善计划。
对销售人员进行销售培训和指导。
完成领导临时交办的其他工作。
内部协调与沟通
与市场部及其他部门合作,执行销售计划。
参与市场调研预测和制定促销方案、产品的市场价格。
参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批。
组织完成公司年度销售目标。
与各部门做好协调、沟通。
严格遵守酒店的各项规章制度,绝不做出有损酒店形象和利益的事情。
及时掌握市场动态,分析市场动向、特点和发展趋势,合理开发新客源。
这些职责涵盖了市场调研、销售策略制定、销售活动管理、客户关系维护以及内部协调与沟通等方面,旨在确保销售部能够高效地完成公司的销售目标并提升市场竞争力。