在聊天软件中申请退款，可以采取以下步骤：
联系客服退款
首先，应尽快联系聊天软件的客服，明确表明是未成年人并进行充值，同时提供相关证据，如充值记录和家长身份证明等。
根据客服指引填写退款申请，并等待审核结果。
投诉与调解
如果客服处理不当或拒绝退款，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，并附上详细证据材料。
这些机构通常会介入调解，协助双方达成退款协议。
法律途径
若上述方式均无法解决问题，且涉及金额较大，可以考虑通过法律途径解决，例如提起诉讼。
使用第三方支付平台
如果是通过支付宝或微信支付等第三方支付平台进行的充值，可以向这些平台申请退款，并提供交易问题的证据。
报警
如果确认遭受诈骗，建议向当地警方报案，提供尽可能多的证据和信息，协助警方破案。
建议
保留证据：在进行任何退款操作前，务必保留好所有相关的证据，包括充值记录、交易凭证、与客服的沟通记录等。
选择合适的途径：根据退款金额的大小和证据的充分性，选择最合适的退款途径。小额退款可以尝试与客服直接沟通，金额较大或证据不足时，建议通过投诉或法律途径解决。
及时行动：尽快采取行动，避免错过退款申请的时间窗口。
希望这些信息能帮助你顺利解决退款问题。