当企业或个人收到软件侵权函件时，应当采取以下步骤应对：
保持冷静并进行内部核查
不要因恐慌而急于回应，首先应对函件中的指控进行内部核查。确认是否真的存在使用相关软件的情况，以及使用的范围和合法性。
了解情况并采取相应措施
如果核查结果显示不存在侵权行为，可以明确回复函件，表明不存在侵权行为，并根据需要提供相关证据支持。
如果存在侵权行为，应明确要求立即停止使用相关软件，并核查软件的使用情况，包括使用数量、合法来源等。
寻求专业法律意见
在处理侵权问题时，建议咨询专业律师或法律顾问，了解具体的法律风险和应对策略。
采取纠正措施
如果确认存在侵权行为，应尽快采取措施进行纠正，如购买正版软件、删除盗版软件等，以减少法律风险和经济损失。
与软件公司或授权人进行沟通
可以考虑与软件公司或其授权人进行沟通，探讨正版软件的采购事宜，以合法合规地解决侵权问题。
做好应对诉讼的准备
如果对方选择通过法律途径解决，应积极应诉，并提供有利于自己的证据，以维护自身合法权益。
避免采取过激行为
在整个过程中，应避免采取过激行为，如不理会律师函、逃避责任等，这些行为可能会导致更严重的法律后果。
通过以上步骤，可以更加妥善和有效地应对软件侵权函件，减少潜在的法律和经济损失。