软件度量是一种系统性的方法，用于评估软件项目的各个方面，包括规模、工作量、成本、进度和顾客满意度等。以下是一些关键步骤和方法：
明确目标和制定计划
在开始软件度量之前，首先要明确度量目标和计划。这包括确定要度量的关键性能指标（KPIs）和收集数据的方法。
选择合适的度量工具和方法
根据项目需求和目标选择合适的度量工具和方法。例如，功能点法是一种国际流行的方法，用于从用户视角度量软件规模。
数据收集和分析
收集相关数据并进行分析。这可能包括测试、审核、调查等手段，并使用统计、图表、数字和模型等工具。
度量和估算
进行工作量、工期和成本的估算。例如，类比估算法、细分估算法和周期估算法是常用的估算方法。
建立度量标准和指标
定义量化的指标和标准，以便对软件项目进行客观的评估。例如，顾客满意度指标（CSI）可以用于衡量顾客对软件产品的满意程度。
持续改进和评价
通过度量和分析，持续改进开发过程和方法，评价项目性能，并利用收集的数据进行反馈和改进。
记录和处理事件
对软件运行中的事件进行记录和处理，包括故障、更改等，以便进行可靠性度量和分析。
应用模型和工具
使用诸如COCOMO、SLIM和功能点模型等工具进行费用和工作量的估计。
顾客满意度度量
建立顾客满意度度量体系和指标，确定各类信息、数据、资料来源的准确性、客观性、合理性、有效性，并以此建立产品、服务质量的衡量指标和标准。
综合分析和报告
将度量结果进行综合分析，并生成报告，以便管理层和相关利益方了解项目状态和绩效。
通过这些步骤和方法，软件度量可以帮助组织更好地理解和管理软件开发项目，提高项目成功率，并持续改进开发过程。