客服转岗程序可以总结为以下几个步骤：
提出转岗申请
员工向所在部门领导提出转岗申请，说明转岗意向和技能背景。
部门评估与审核
部门领导进行合理评估，如果符合条件，将帮助员工提出转岗申请。
员工需按公司岗位调整流程，先向人力资源部门提交书面申请。
人力资源部门根据员工情况进行初步筛选，符合条件的员工需经过笔试和面试。
培训与准备
笔试和面试通过后，员工需进行新岗位的培训，确保对新领域有足够的了解。
企业需要制定培训计划，包括让员工了解新岗位的基本知识、流程及任务。
实习与适应
在员工正式上岗前，企业应安排实习机会，让他们了解新岗位的工作环境和流程。
公司应给予员工良好的指导和培训，以协助他们更快地适应新岗位。
审批与决定
面试和考核合格的员工需由原部门领导和目标部门领导进行审批。
最终确定员工是否可以进行转岗。
签订协议
公司会与员工就转岗事项签订书面协议，明确员工在新的部门岗位职责、工资待遇、晋升时间以及其他相关细节。
正式转岗
完成前面的所有流程之后，员工可以正式进行转岗到新的部门。
建议：
员工在申请转岗时，应详细填写《员工岗位调动申请表》，并如实填写转岗理由及相关信息，以便部门领导和人力资源部门进行评估。
企业应制定明确的培训计划和岗位要求，帮助员工快速适应新岗位，并确保转岗过程的顺利进行。